샘이네벌꿀

배송료와 배송방법

1.배송료

-배송방법은 택배이며, 상품의 배송비는 상품이나 금액에 따라 달라질수 있습니다.

2.배송기간

-상품은 결제 및 입금 확인된 날로부터 2~5일 안에 받아보실 수 있습니다.
-제품 발송이 완료되면, 물류센터에서 상품 배송 출발 시 배송안내 SMS를 보내드립니다.
-더 자세한 배송상태는 주문, 배송조회 혹은 마이페이지-> 구매내역 -> 주문번호 클릭 ->배송상태 에서 확인 가능합니다.
-단, 군부대 및 도서 산간 지역의 경우 배송기간이 지연될 수 있습니다

3.배송지연

-물류센터에 재고를 가지고 있는 상품이라면 주문 후 보통 2~3일 내로 상품을 받아보실 수 있습니다만, 주문이 폭주하는 상품이나 거래처의 상품 공급상태가 원활하지 못한 일부 상품의 경우 약간의 배송지연이 생깁니다.
-고객님께서 주문하신 상품이 배송기일이 지나서도 도착하지 않은 경우, 고객센터 (☎ 041-952-4925 )로 연락주시면 바로 확인해드리겠습니다.

4.그 외의 배송지연 사유

- 구매자의 주문정보 입력오류 : 주문 시 수령자의 연락처, 주소를 잘못 기재한 경우
- 무통장입금 주문의 입금확인 지연 : 주문 시 결제금액과 입금금액이 일치하지 않는 경우
- 택배 사 배송지연 : 연휴로 인한 택배물량 과다로 택배 운송이 지연되는 경우
- 물류센터의 배송착오 : 택배 오배송의 경우

교환 및 반품

고객님께서 반품이나 교환을 원하실 경우에는 고객센터 또는 1:1 문의하기에 글을 남겨주시면 신속하게 처리해 드리겠습니다.

고객센터 :041-952-4925,011-405-4925, 문의 메일 : Sam2ne12@naver.com

- 제품 불량에 의한 교환/반품의 경우 : 수령 후 7 일 이내에 연락주시면 무상으로 교환/반품이 가능합니다.
- 물류센터의 착오(오배송 등)에 의한 교환/반품의 경우 : 수령 후 14일 이내에 연락주시면 무상으로 교환/반품이 가능합니다.
- 단순 고객 변심에 의한 교환/반품의 경우 : 수령 후 7 일 이내에 연락을 주셔야 하며, 배송비(2,500원~5,000원)는 고객님 부담입니다.

단, 상품의 포장을 개봉하거나 상품으로서의 가치가 없어졌을 경우, 그리고 반품 유예기간이 지나 상품가치가 현저히 떨어진 상품에 대해서는 교환 또는 반품을 할 수 없습니다.
또한, 1:1 문의하기나 고객센터에 반품이나 교환접수 없이 고객님께서 상품을 임의적으로 보내신다면, 정상적인 처리가 불가합니다.

교환 및 반품이 가능한 경우

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